坤鹏论粉丝问：坤鹏老师好，我们公司是个新成立的创业公司，主要做健康食品。我们的产品完全以网络为主，产品效果非常好，在正式上线前，也小范围的试用了，反馈也很好。目前产品已经正式上线，主要以百度竞价和网盟广告为主，SEO推广和软文为辅。但从最近一个来月的推广效果来看，网站的流量一天也不长少，有个好几百，多的时候上千，但是就是咨询的，是怎么回事呀？

坤鹏论答：有流量没咨询是个很常见的问题，对于这个互联网营销很常见的问题，可以按以下逻辑顺序来进行排查。

1、先检查流量是不是精准的，如果来的流量不精准，是不想购买的用户，那肯定咨询的少。你们的流量主要是以竞价、网盟和SEO推广为主，那检查起来比较简单，看一下投放和优化的关键词是不是精准的。

关键词描述的越精准、意图性越强，来的流量就越精准。关键词描述的越模糊、意图越不明确，就越不精准。比如说搜索苹果手机的，不一定是想买手机的，比如手机行业从业人员可能搜索、相关网站编辑可能搜索、苹果公司自己的人可能搜索、买不起单纯想欣赏的人也可能搜索。

但是搜索北京哪儿有卖苹果手机的，这样的词，肯定精准度更高。

2、如果流量没问题，那就检查页面是不是和用户需求不匹配。比如有的手机经销商，代理了许多品牌的手机，什么苹果、诺基亚、小米都有。但他们投放的所有关键词都指向了首页。无论用户搜索苹果手机、小米手机，都来到了网站首页。那咨询率肯定高不了。因为搜索苹果手机来的人，肯定最希望看到和苹果有关的信息。

3、如果匹配的页面没问题，就看看是不是页面的内容不够吸引人，或是描述的不清晰，甚至用户没明白网站在讲什么。检查的方法是看一下流量统计后台中用户的平均停留时间。假如说用户平均停留时间是3秒钟，那基本上就是内容有问题，要么是描述的不清楚，要么是太不吸引人。具体请自行检查，这个很好判断。

4、是不是页面里不容易找到联系方式。如果是用户停留时间够，还是不咨询，那就可能是页面里不容易找到联系方式，比如联系方式不明显，或干脆没有。

5、是不是咨询方式太单一。如果是联系方式也比较显眼，那就看一下是不是联系方式太单一，比如说只有固定电话，没有其它方式。因为人一上百，形形色色，你要照顾到所有用户的习惯才行。像坤鹏论，就不喜欢打电话。

6、页面说服力不够。如果以上都没问题，那就可能是页面说服力不够。比如说没有把产品的优势和卖点讲清楚，或是讲明白了，但是公信力不够，用户不信服等。

关于网站这块，推荐《网络营销推广实战宝典（第2版）》一书，里面有专门一章讲营销性网站建设等网络营销策划。

希望这个回答对你有帮助。