如果最近不知道“顺丰小哥”的事情，那只能说你不太关心互联网事门事件。

坤鹏论带着大伙简单回顾一下事情的来龙去脉。

事情的起因是4月17日的时候一名骑三轮送货车的顺丰快递员，在派送过程中与一辆黑色京B牌照小轿车发生轻微碰撞。黑色轿车驾驶员(中年男子)下车后连抽快递员耳光，并破口大骂。这件事被旁观者录下来并上传到了网上。

车祸引起的打架和快递小哥打架，这类事情都不新鲜，所以这件事情在17号的时候也并没有引起太多反响，真正发生转折的是，在晚上23：38分，顺丰老总王卫发了一个朋友圈，誓要将打人者的责任追究到底。

简单的一条朋友圈，让一个原本简单的事件突然变的不简单了。

在微博和自媒体的推波助澜下，这件事情马上变成一个新闻热点。仅仅一天时间，微博热点话题蹿升到第二位，今日头条内关于快递小哥文章的评论动辄几百上千条。

孰对孰错，每个人心里都有一本账，坤鹏论在这个时候不去评判这个，而是分析一下，在这件事情的处理上，顺丰得到了什么。

一、堪称事件营销的成功典范

对于互联网营销领域而言，这绝对算得上是事件营销的成功典范。

能在事情发生的第二天就冲上微博热点事件排名第二的并不多见。坤鹏论简单统计了一下今日头条上关于顺丰小哥的新闻不少于50篇，很多文章，单单是评论点赞的数量，都已经上万。

百度搜索结果也迅速达到百万级以上。

王卫的强硬反应，在最短时间内博得所有网友的支持，这一点从评论里一边倒的声讨就可以看得出来。

从事件营销的角度来分析，顺丰这次非常成功，把一件小事提升到道德的高度，占领道德制高点，迅速赢得媒体关注，也赢得了民意，这必将成为互联网营销史上浓墨重彩的一笔。

本来公司老总给员工出头，是非常值得肯定和提倡的，为什么坤鹏论在这个时候很不合时宜地给归类到事件营销范畴呢？原因在于，这其实是在小题大做。

打架处理这个事情，坤鹏论还真有点经验：

首先，去派出所报案，不需要讲谁对谁错，派出所只管谁伤重伤轻，况且有视频为证，事情很容易理出头绪；

其次，和警察说要验伤，派出所会有相应流程，目前的制度还是很完善的，只要受伤的人提出要验伤，就必须得给验；

再次，如果法医验出来是轻微伤，基本就是行政拘留几天。如果验出来是轻伤，就是刑事拘留，然后等着法院判，刑期一年到三年；

至于什么算轻微伤，什么算轻伤，可以自行百度。

在法医鉴定出来前，双方可以调节，如果双方调节成功，签字确认，派出所给法医出具一个撤销单，将法医鉴定撤销即可。当法医鉴定出来，就需要走法院程序，也就是不能调节。

坤鹏论看到有网友评论说，公司养了那么多专业律师一定能把这件事情办好，让对方受多重的惩罚。

坤鹏论也觉得打人的人应该受惩罚，但有些事情，确实有法可依，在处理打架事情中，没有哪个环节需要律师介入，律师只有在法院阶段需要介入。最多就是告诉警察，我们不接受调解，仅此而已。

其实如果真接受调解，反倒可做的事情会多一些，比如彼此较量一下谈判心理。

正是基于以上原因，坤鹏论才说，这是一次成功的事件营销。

二、树立良心企业的光辉形象

与其说王卫强硬的态度是说给顺丰员工看的，倒不如是说给大众看的。他这种强硬的、丝毫没有商量余地的口气，立马将一个良心企业的形象树立起来。多少企业一掷千金想砸出个良心企业的形象，结果是竹篮打水一场空。王卫只用了一条朋友圈就达到目的，赚大了。

其实大众都有同情弱者的心理，被打的顺丰小哥在这件事情里就是弱者，王卫只是抓住时机做了一件大家都支持的事情。

这种营销方式，绝对值得所有企业学习。省钱、省时、省力，效果还奇佳。

三、打造员工暖暖的归属感

很多企业都在讲员工忠诚度，企业管理者也都是绞尽脑汁想办法提高员工忠诚度，效果不尽相同。但顺丰这种“不管发生什么事情，都有大哥在”的感觉，在提高员工忠诚度这件事情上的杀伤力，那是无敌的。

对于一般的企业员工，特别是像快递这种高离职率的服务行业而言，一般来说，员工是没有多少归属感，能找到一个在关键时刻替自己出头的公司，是最幸福的。遇到这种公司，就是少挣钱，也会有很多员工愿意应聘。况且就坤鹏论了解的情况，顺丰公司的待遇很不错。

可能在这件事情之后，同行们的日子要难过一段日子了，顺丰招聘工作也要顺畅好多了吧？

四、想想那些曾经背锅的“临时工”

看到顺丰这个事情，坤鹏论突然想起作为“中华脊梁”的“临时工”了。

那些引发大火的，挪用善款的，让电梯出事的，粗暴执法的，不知道那些被推出来顶雷的临时工们看到顺丰王卫发的朋友圈以后，是何感想？有没有想去顺丰应聘的冲动呢？

通过顺丰小哥这件事，坤鹏论给企业事件营销提个醒，在遇到员工成为弱者的时候，一定要挺身而出，支持员工的成本特别低，但社会反响却是多少个亿都砸不出来的。

退一万步讲，偶尔为一个员工撑腰，平时会有更多员工愿意为企业付出。

五、马云推崇坏老板！

这其实是2014年马云在微博中发的，他认为脾气好的老板一般都不是好老板！

最不给员工安全感的公司，其实给了真正的安全感

脾气好的老板，一般都不是好老板。任何强大公司都不会给员工安全感，而是用最残忍方式激发每个人变得强大，自强不息！凡是想办法给下属安全感的公司都会毁灭的，因为再强大的人，在温顺的环境中都会失去狼性！凡是想方设法逼出员工能力，开发员工潜力的公司都会升腾不息，因为在这种环境下，要么变成狼，要么被狼吃掉！最不给员工安全感的公司，其实给了真正的安全感，因为逼出了他们的强大，逼出了他们的成长，也因此他们有了未来！

如果真的爱你的下属，就考核他，要求他，高要求，高目标，高标准，逼迫他成长；如果你碍于情面，低目标，低要求，低标准养了一群小绵羊、老油条，小白兔，这是领导对下属前途最大的不负责任！因为这只会助长他们的贪婪、无知和懒惰。让你的下属因为你而成长，拥有正确的人生观，价值观，并具备了完善的品行。不断地成长，就是老板对下属最伟大的爱！

最后再啰嗦一个名言：好老板只跟你谈钱，不好的老板才谈理想！