上周末坤鹏论写了一篇关于摩拜押金的文章，没想到会有这么多人进行评论，今天正好又是周末，忙了一周，今天想轻松一下，所以咱们就来聊聊上周那篇文章的评论问题吧。
不过在说评论之前，坤鹏论发现上一篇文章有一个地方算错账了，当时算的摩拜单车的成本按1500元计算，但最近摩拜投入市场的单车都是第二代，轮胎使用车辐条，传动系统使用车链子，加了车筐，这样的成本会更低，成本不会比市面上现有质量较好的自行车贵多少，如果按300元成本计划的话，只要再发展200万个注册用户，未来要投入市场的这 200万辆自行车生产成本就有着落了。
前期拿贵的车子打品牌，把单车成本树立在3000元的档次，吸引大量用户支付押金，然后降低生产成本，这个套路太深了。坤鹏论相信摩拜不会从第一天就有这么深的套路，但目前看来，正在向这方面发展。
一、为什么关心押金
很多评论说，交押金是应该的，那么贵的车子租给你，让你交几个押金不应该么？
针对这个问题，坤鹏论觉得有必要和大家说明一下，包括公交卡之类的在内，交押金被认为是一个正常的情况，不过现在法律层面还没有对押金的用途做明确的规定，所以会存在将押金当成运营资金，投入到公司正常运营的情况。这样做是否可以呢？其实上一篇文章已经说了，法不禁止即为允许，这么做不违法，但容易出问题。比如万一企业经营出现问题，资金链断裂，用户的押金就退不回来，这就是问题了。
押金并不是费用，押金只是作为一种保障，临时存放在那里的，押金的所有权还是要归出钱人，如果有一天他想退回押金，是有这个权利的，也是必须给退的。但如果这部分资金投入公司运营，退不出来，这是不对的。
坤鹏论之所以关注押金问题，是因为这其中蕴藏的风险比较大。有些评论说坤鹏论是摩拜的专业黑，只盯着摩拜，其实并不是，只是摩拜收的押金最多，出现问题后的影响最大。
坤鹏论这段话是说给那些被水军混淆视听的真实用户的，不要因为有人觉得押金交的不多，有人说自媒体不该关心这些问题就觉得交押金没问题。
二、水军要注意了
坤鹏论也想给水军提点小建议。谩骂和无理的攻击并不能引导舆论，像那种说：不在乎，不退就不退吧，2-300百当自己买了一辆单车。如此的回复与：“不管你信不信，反正我信了”如出一辙。
所以水军在引导舆论的时候是需要注意的，有些方法只能适得其反，比如：
1、蛮不讲理型
蛮不讲理的评论应该是水军里比较低级的回复方式了，比如：
收取押金，并非摩拜首创，也是一个正常的商业模式。为了确保押金可退回，提出质疑正常。可是，作为消费者，我根本不会关心其资金如何被使用。抱怨什么时候缴押金的，我只能说也许你本就不是其目标客户。偶尔骑一次，还增加管理风险和成本。
做生意赚点钱难道有错吗？中国社会像小编这种憎人富贵嫌人穷的搅屎棍十分可恶。
没有押金的话，车子估计要被偷光了。文章的作者是极端利己主义者！
不在乎，不退就不退吧，2-300百当自己买了一辆单车。
300块说得要生要死的，真是吃饱撑着，人家开发这个东西白给你用了？臭不要脸，哪里来的自我感觉良好。
这种类型的评论无法引起用户的共鸣，所以对引导舆论的帮助并不大，混淆视听的帮助也不大。对于心理素质不强的作者，杀伤力倒是不小，翻一下评论发现用户都在骂，会让作者有一种自己观点是不是有问题的错觉？但这种方法只对初级作者有效，对于有些经验的作者而言，这种方法完全无效。
2、类比型
拿其他相类似的产品做对比，证明这种方法的正确性，比如：
很多东西都是这样不能退的呀，怎么就单说陌拜单车呢。最常见的就是话费啊，手机话费不也是冲了就不能退吗？
小编关心下我租房的押金吧！
你问一下马云，支付宝余额去哪儿了？
其实类比是一个比较好的方法，但需要正确使用。上面这几个例子是坤鹏论从头条、微博等地方收集的，手机话费、房租押金、支付宝余额这些与摩拜押金并不具有太强的类比关系，也只能给用户一种蛮不讲理的感觉。其实与其往这些不着边际的产品上扯，还不如往同类产品上扯，比如：“ofo不也收押金么？你怎么不去质疑ofo呢？”、“我对比了一下，摩拜退押金比ofo要快”诸如此类，引导效果会比这种要好的多。
3、适得其反型
有些水军的评论内容，其实还不如不评论，只能起到负作用，比如：
他妈的，多好的一个互联网单车，不就是几百块押金嘛，人家用押金来运营又如何？非要把创新打死不行，才高兴。
不运营留着闲置？租一次车收了你几个崩！多少也让人有活路才行。
这些水军感觉自己是帮了摩拜，但稍微明白一点的人就能感觉出来，怎么像是用来黑摩拜的？即便坤鹏论对摩拜押金退还事宜有疑问，也没有这类评论的杀伤力强。以退为进不是这么个用法的。
既然是创业公司就一定有成功有失败，而且失败的几率要更高，这种情况下怎么保证用户押金安全是一个非常大的问题，押金并不等同于收入，押金是有义务退给用户的。这种水军的评论，我们可以理解为：我就用你押金，怎么了？有脾气去厕所提去。
这是典型的强盗逻辑。
4、最聪明的做法
当然，水军的智商也并不都是欠费状态，也有一些评论是坤鹏论认为比较有水平的，比如：
我自己的押金申请退款，晚上12点申请，马上就到账！诽谤人家，一帮不干正事的家伙。
中国人是被免费惯坏了，膜拜写是1到7天，ofo写是24小时后，但一般都10分钟就能退到了。
押金应该有，真心方便了用户。
我退摩拜押金，5秒就退还。
这些评论才是真正有水平的评论。大家最担心的是押金退的慢，当用户自己退押金居然需要5天时，发现网上有很多评论说自己押金是秒到账，这种情况下很多用户就会去想，可能自己遇到的只是个例，然后欣然接受。
水军最好还是花心思研究一下市场，研究一下文章，研究一下怎么评论可以达到引导舆论的目的，或者达到混淆视听的目的。就算这两个目的都没达到，咱也不能起负作用不是？
对于真实用户，坤鹏论想给大家提个醒，现在共享单车市场竞争非常激烈，这个领域聚集了太多热钱，作为用户我们确实得到了方便，但如果你在各个单车都交了押金，坤鹏论提醒你还是用完即退会更安全一些。公交卡押金不急着退，是因为背后有地方政府做背书。在无监管的情况下，任何一个商业公司背书都是不可信的。
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