最爱挑剔的人、最激烈的批评者，往往会在一个怀有忍耐、同情的静听者前软化下来。
——戴尔·卡耐基
人类已经进入以科技为基石的大者恒大时代，水大鱼大，鲨鱼更大！
如今，人们的关注与谈资也越来越聚焦于巨头，再动人的创业故事和屌丝逆袭，都远远不如批评BAT那样吸引眼球，即使是瞎批乱批，为赋新词强说愁，都可以获得不少关注。
大把的媒体人在为腾讯阿里百度殚心竭虑、处心积虑地操心。
因为，批判巨头历来都是一门好生意。
一、腾讯的梦想其实很可怕
上周末刷屏的《腾讯没有梦想》，论传播力，可能算是继《狗日的腾讯》的第二。
但，细细研读，坤鹏论认为，文章确实下了功夫，有不少可圈可点之处，但整体看下来，总有种感觉，像是站在山脚的人指点山顶上的人说，那边风光独好！
可以说，作者赋予腾讯的梦想是，什么都做，什么都要，什么都做到最牛，且不说人世间是否存在或存在过这样的企业，起码大部分神话中都没有十全十美的神仙。
坤鹏论相信，任何一位成功企业家，他们都会明白，“有所为有所不为”这七个字对于企业的至关重要，而“有所不为”更是做企业的顶级境界，做人何尝不是如此。
互联网观察家洪波认为，这篇文章里提到的问题，很多是真问题，但这么大的公司，有唯一的正确答案吗？“或许，作者认为张一鸣就是那个唯一正确的答案。他有点迷信张一鸣。对了，谷歌的梦想是什么？”
有位天使投资人在朋友圈中这样写道：比起看到一个好产品就抄，同时利用流量优势让竞品九死一生的“狗日的腾讯”，到处投资当金主爸爸的腾讯看起来可爱多了呀，还要啥自行车！
其实世上的事本就没有完全的对与错，角度不同，立场相对，就会产生这么说是对，那么说是错的效果，特别是在文人的妙笔生花下，更是翻手可以为云，覆手可以为雨。
坤鹏论的一位朋友在朋友圈这样写道：
“我明白腾讯没有梦想，但我创办不了腾讯，我也懂得怎样念鸿鹄之志，但我也管理不了北大。
我们经常在该坚守底线的地方让步，在该宽容大度的地方戾气横生，在鸡毛蒜皮的地方斤斤计较，在根本问题上随波逐流，时时刻刻防范黑天鹅，却对灰犀牛视而不见。”
坤鹏论也算是互联网老人，1997年开始做网站，一直跟随到今，把所有活着或已经死了的互联网公司摆在一起对比，腾讯的战略一直以来都是其中最清晰、最坚守的——连接器。
腾讯的梦想其实很可怕：连接一切！
翻译过来还可以这样理解：一切的连接都有我！
这个世界上有什么不是连接？！
自2010年7月《狗日的腾讯》和年底的3Q大战后，刘炽平在闭门会上说：“开始的时候可能做得不错，但是随着用户的需求越来越多元化、个性化，一家企业很难将所有服务都照顾到。”并提出一直贯彻至今的“以资本推动开放”的开放战略。
“腾讯只专注于可以做的最好的事情，而将其他业务授权给合作伙伴。”腾讯投资策略的变化——由过去的全资收购或控股，变成适度参股，由“我们也要做”变成“我们要投资”。
朱啸虎这样评价道：“腾讯的核心根据地是社交网络，人的连接，一直是流量高地，流量溢出的，所以资本流量双驱动，赋能打造生态圈，无疑是最正确的策略。”
二、《腾讯没有梦想》是成功的
论传播力来说，《腾讯没有梦想》是成功的，因为，新闻学中曾说过，没人骂的娱乐节目，是不成功的。而这篇文章所引起的轩然大波以及口诛笔伐，为作者收获了意想不到的注意力，因为它做到以下成功点：
1.挑了中国最厉害的公司进行批评，而且标题简直就是对于公司这个组织来说的奇耻大辱，没有理想还有啥奔头？
2.文章中举了不少实例和对比，特别是拿出了当红小生今日头条和它的抖音，红对红，对对碰，相当有卖相有卖点！
3.漏洞不少，但又要有一定水平才能洞察到，这反而是其成功刷屏的关键，各路有水平的人对其产生了不吐不快，不驳斥就如鲠在喉般的难受。
于是，我们看到了教科书级别的撕逼，好看之处在于，能看到很多有深度思考的人对一些个事物不一样的评价。
此文出来后，又传出一张马化腾微信回应的聊天截图，虽然后来它被证明是网友PS的，但因为措辞颇具Pony的风格，许多不问青红皂白只想追热点的大V结结实实地上了一大当！
文章中被批评的腾讯总裁刘炽平，在5月6日凌晨表态，称腾讯是一个比外界想象更大的组织和生态，每一部分都在追求自己的理想。把腾讯简化成一个产品的得失，一种战略的部署，一个人的意志，都太狭隘了。
他同时也承认，腾讯在一些产品上确实有做得不够好的地方，并表示这就需要大家迎难而上，支付、视频都是从落后到领先的长期奋斗的鲜活案例。
5月6日下午，字节跳动CEO张一鸣在朋友圈回复称，如果走进刻意收敛光芒的腾讯观察，会发现这是（批评人士的）唐吉坷德式的想象，腾讯不仅强大而且还在各个维度不断进化。
三、腾讯的佛系公关
有人曾说，巨头的苦，你不懂，越是巨头越脆弱。
当人人皆媒体、信息大爆炸，当阿里、百度、腾讯……都是“好莱坞大明星”时，网络上的一句话、贴的一个标签，也许就能让这些互联网界的“好莱坞明星”很被动。
“不负责任的文字或者图片，在网上至少存在三到五年，这对品牌的伤害其实是很大的。”一位公关人士如是说。
就在4月中旬，一大波言论称，苹果iPhone X销量不行，接下来苹果会减产，正是这股舆论风直接吹得苹果股价暴跌，两周市值跌去了600多亿美元。
所以，这两年，我们没少见阿里、百度、京东们发严正声明，甚至还起诉这个网站，那个自媒体，当然，比较起来，其中最淡定的要数腾讯。
如果我们将腾讯和阿里遇到《没有梦想》这种事后的境遇两相对比，你会发现，腾讯居然更“得道者多助”，跟进踩上一脚的不多，帮忙说话的不少。
坤鹏论认为，这一切，与腾讯这些年的佛系公关有着莫大关系。
将时间倒回到2010年7月，一篇《狗日的腾讯》横空出世，那是互联网圈对腾讯长年积累的怨气的集中爆发，并让其陷入了前所未有的舆论围攻。
据说，为了这篇报道，腾讯紧急召开了总裁办会议，大家面对报道复印件，面面相觑，无人发言，最后马化腾开口了，他喃喃自语：
“他们怎么可以骂人？”
后来，腾讯采用了企业面对负面的最常规作法，先是发了一份空洞无物的声明，基本是范本似的套路：
先夸自己，表示QQ是国家认证驰名商标……
然后，“竟然用恶劣粗言对待一家负责任的企业……伤害广大腾讯用户的感情……我们严正谴责”。
后来《计算机世界》正式道歉，腾讯赢了面子，却输了里子。
2010年10月，“3Q大战”爆发，持续1个多月的舆论谴责和攻击，成为了腾讯史上最大的灾难。
作为交战方的腾讯无比被动，最后靠着“一个艰难的决定”才勉强扳回胜局，但舆论层面已输得一塌糊涂。
在接下来很长一段时间，腾讯妖魔化了，品牌不断被舆论的向心力拉低，那时候，骂腾讯绝对是一种政治正确！
但腾讯应该感谢这段黑暗时期，因为它首先“逼迫”腾讯选择了“以资本推动开放”的开放战略，其次，腾讯的高管们练就了一身皮糙肉厚，在大大小小、集中爆发的公关危机中，整个腾讯的公关体系都得到了洗礼，也秉承了开放心态。
有位媒体人曾这样评价道：“就我接触的腾讯员工或中高层来看，他们对外界的评价抱着一副近乎绝望的低姿态——被骂是正常收获，不骂就赚到，被夸了算惊喜。”
许多媒体人发现，当自己写了腾讯的负面，既不会在公众号被封禁，如果写得不错，腾讯的员工还会跑到评论区说：“收到鞭策，我们会更加努力。”又或者被腾讯内网转载，而底下的讨论大部分都是以认同和反思为主。
有人这样总结腾讯的公关风格：“面对外界的批评，腾讯从中高层到员工，往往表现出一种很佛系的态度。躺平任操，你说的有理，那给你鼓掌。”
腾讯公关部总监张军表示，感谢所有批评，忠言逆耳，在顺境时多点敲打，一定是好事。“我们固然没有外界想的那么糟，但批评也让我们意识到，我们没自己想得那么好。”
就比如这篇10万+的《腾讯没有梦想》，一直没有被删，据说，它也引起了诸多腾讯内部员工的反思，比如关于腾讯内部数据互通困难的部分，多位员工表示非常认同。
坤鹏论认为，这才是腾讯的可怕之处，深得以柔克刚的精髓，甚至比天天练太极的马云还要高明不少。
难怪有媒体人这样感叹：“腾讯佛系态度，就好像我刚写的不是一篇负面，而是公司软文。”
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